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南通滨江洲际酒店顺利通过洲际酒店集团2022年度品牌标准审计
2022-04-28

南通滨江洲际酒店顺利通过

洲际酒店集团2022年度品牌标准审计

    

为确保宾客的安全性、舒适度和满意度,“传递真正的待客之道”,洲际酒店集团严格遵循集团品牌标准循环更新体系,并以年度为单位对旗下酒店是否符合品牌标准进行审计审查。

该项审计参照《大中华区质量控制计划书》执行,涵盖危机预案机制、消防系统检测、厨房烟管烟道清洗以及急救培训等16大项内容,按照设备设施、清洁卫生、品牌安全标准、产品及服务5大类别进行检查,酒店必须通过年度审计总分及标准评估的每一项内容方可被认定为总体通过。2022年度品牌标准共涉及大小项目约390条,其中设定火灾探测系统、紧急逃生路线、疏散演习、危机管理计划、火灾应急和疏散计划以及消防安全设备测试6条为一票否决制项目,并将烹饪器具灭火器、电梯内部通话、一氧化碳检测、落地窗及玻璃门标记等10条列为关键项目。

2022年度洲际酒店集团品牌标准审计于4月启动。南通滨江洲际酒店在完成了系列自检自查、维修整改和资料上传后,于421日接受了为期半天的在线视频审核,洲际酒店集团大中华区资深审核员依次就客房、公区、餐厅、后区、机房及监控室进行了细致查验。

审核员对各区域设施设备状态和执行标准进行全方位检查,在后区重点查看了紧急逃生防火门、应急疏散标志以及安素系统和炉灶喷淋系统的完备性;重点关注了锅炉房和柴油发电机房一氧化碳探测器状态;确认了消防泵设置自动状态且应急电话正常可用;在泳池和健身中心检查了紧急电话的连接设置和防卡陷排水盖安装。

作为重中之重的客房板块,除了就客房浴室用品和清洁宝典执行对照标准进行核查外,依次就抽检的6间客房家具及固定装置、水壶、沙发窗帘、浴室台盆等进行深入细致的检查。其中,要求就客房抽屉、淋浴间地漏、坐便器水箱进行拆卸检查,确保定期清洁到位。

审核员对滨江洲际酒店品牌标准的执行给予高度肯定,并对检查中发现的局部问题提出组织排查和整改的要求。426日,南通滨江洲际酒店收到正式通知,顺利通过2022年度洲际酒店集团品牌标准审计。(撰稿人:钱云霞)

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